Жилкомсервис Петербурга открыл интернет-приемную «ЖКХ Онлайн»

Общаться с соседями на общедомовом форуме, подавать заявки через Интернет, следить за их исполнением в режиме реального времени — все это стало возможным благодаря появлению интернет-приемной «ЖКХ Онлайн». Она открылась в феврале 2012 года по инициативе управляющей компании «ПромИнвест». Приложение бесплатное, как для жителей, так и для управляющих организаций. В приложении «ЖКХ Онлайн» пока что размещена информация о жилом фонде ЖКС № 1 Кировского,  ЖКС № 1 Красногвардейского и ЖКС № 2 Центрального районов (более 1700 домов). За год работы приложение выросло из сервиса для приема заявок до многофункционального ресурса по вопросам ЖКХ.

Сегодня более 300 тысяч петербуржцев могут оставлять свои заявки в ЖКС через Интернет, общаться с представителями управляющей компании онлайн, использовать дополнительные преимущества, например бесплатные смс-уведомления об исполнении своих обращений. «ЖКХ Онлайн» особенно актуально для населения, которое ведет активный образ жизни, живет в деловом ритме. Ведь теперь вопросы по обслуживанию дома можно решать в любое время суток, без ущерба для работы. Для этого достаточно выйти в Интернет и зайти по ссылке vk.com/gkh_online.  

Новый сервис постоянно развивается. По просьбе пользователей теперь в приложении в профайле каждого дома размещены объявления о плановых работах, сроках капитального и текущего ремонта. Также предусмотрена возможность комментировать выполнение этих работ. Если подрядные организации проводят ремонт некачественно, жители могут через Интернет уведомить об этом жилкомсервис, приложить к заявлению фото или другие документы. Каждое обращение будет рассмотрено. Летом 2012 года в приложении «ЖКХ Онлайн» были размещены досье всех домоуправов, которые обслуживают наши дома: фото, адрес и время приема, мобильный телефон. Жители теперь могут не только легко найти все полезные координаты, но и  оценить работу специалистов.

Одно из самых значимых достижений приложения «ЖКХ Онлайн» — возможность для жителей общаться со своими соседями в сети. В приложении создан персональный форум для каждого дома. Ведь по жилищному законодательству РФ капитальные работы, установка нового оборудования могут быть осуществлены только при одобрении большинства собственников дома.

Благодаря приложению «ЖКХ Онлайн» жители Петербурга смогут:
— оставить заявку на ремонт, заявление, жалобу или обращение в Жилкомсервис онлайн;
— отслеживать исполнение своей заявки через Интернет;
— подписаться на бесплатные смс-оповещения о ходе выполнения заявки;
— узнать все необходимые телефоны: в разделе «контакты» приложения размещены не только телефоны жилкомсервиса, но и телефоны экстренных служб, городских справочных и многое другое;
— ознакомиться с техническим паспортом своего дома;
— общаться с соседями на форуме своего дома;
— получить консультацию по вопросам ЖКХ от специалистов управляющей компании;
— проводить собрание собственников в режиме «онлайн»;
— узнавать о проводимых по дому работах, подрядной организации, а также возможность оставлять комментарии о выполненных работах и многое другое.

Приложение «ЖКХ Онлайн» может использоваться любой управляющей организацией, ТСЖ для развития коммуникаций с населением через Интернет.  Приложение написано с открытым кодом, что позволяет управляющей компании адаптировать его под свои потребности и задачи.